上海天興物流有限公司
Shanghai Tianxing Logistics Co.,Ltd
我司上海承運(yùn)分撥站點(diǎn):位于上海市松江區(qū)天興物流有限公司;已建成多條分撥線路,可遍布全國各地。
項(xiàng)目人員配置:項(xiàng)目主管1名、客服主管1名、客服專員1名、現(xiàn)場1人、調(diào)度1人、項(xiàng)目人員已配備齊全,可隨時(shí)操作發(fā)運(yùn)工作;
跟蹤管理體系:
1)客服人員每日10點(diǎn)出具一份貨物運(yùn)輸跟蹤表;
2)運(yùn)輸途中遇緊急異常,30分鐘內(nèi)反饋給客戶相關(guān)人員;
3)包車、加急訂單每2小時(shí)跟蹤一次。
運(yùn)作模式:根據(jù)訂單確認(rèn)貨物數(shù)量、收貨人信息、配載、加急及包車等情況。駐場專員每日配合客服人員以及調(diào)度共同核對訂單,通過系統(tǒng)查看訂單的在途情況,有異常情況時(shí)反饋。
運(yùn)作優(yōu)勢:各地線路均有我司長期合作的客戶,來回貨源充足穩(wěn)定,運(yùn)輸質(zhì)量及時(shí)效有保障;站點(diǎn)遍布范圍廣,多地均有自有車隊(duì)及零擔(dān)配載站點(diǎn),可視緊急情況按客戶需求調(diào)配對應(yīng)車輛資源,更好地滿足客戶的零擔(dān)、整車運(yùn)輸時(shí)效。
